Passus Training & consulting

 

 

PRIMERO: Antecedentes

 

 

Passus Training & Consulting SPA, es una organización que ofrece servicios de capacitación y consultoría en Tecnologías de información a cualquier persona que lo requiera y las normas relativas al almacenamiento, tratamiento, uso y disposición de los datos personales de éstas, se regulan por los siguientes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente, especialmente por la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y por la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Las personas que acepten los Términos y Condiciones se denominarán, para los efectos de este documento, como “Clientes”.

 

Información de nuestros clientes

 

La comunicación con nuestros clientes es a través de nuestro sitio web www.PASSUS.cl y en general a través de las redes sociales, contactos relacionados, colaboradores y promociones de nuestros servicios.

Para consultar por nuestros cursos y servicios de consultoría, contamos con diversos medios de comunicación. Mucha de la información que consultan nuestros clientes está accesible directamente desde la página Web, información de cursos, temarios, precios y detalles de fechas de realización de cursos programados. Para cotizar, comprar o contar con ofertas de nuestros cursos y asesorías, solicitamos que los clientes completen datos personales a través de correos electrónicos, formularios de contacto, formularios de inscripción y fidelización. En cada uno de los medios de entrega de datos, se deberá aceptar expresamente los Términos y Condiciones.

 

En específico recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluidos nombres, números de teléfono, correo electrónico), detalles de pago, comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

 

Política de Privacidad y Uso de Información Personal

 

 

Consentimiento al Uso de Datos Personales.

Los clientes consienten expresamente en el tratamiento de sus datos personales, en conformidad a la legislación vigente y especialmente a lo prescrito por la Ley, en especial en el tratamiento de aquellos en consideración a su correcta individualización, así como su información de contacto y otros datos de su persona que resulten esenciales para las finalidades, el buen funcionamiento y el constante mejoramiento de los servicios de Passus. Están comprendidos dentro de lo anteriormente señalado, el tratamiento conducente a aumentar el conocimiento de los clientes, para efectos de mejorar su experiencia de servicio, así como para otorgarles ofertas, promociones, beneficios exclusivos que podrían consistir en ofertas en productos y servicios, por ejemplo, en convenios, concursos, emisión de cupones, así como en el ofrecimiento de servicios y  en general, cualquier otra cortesía o privilegio que se otorgue en consideración a la aceptación de los Términos y Condiciones, así como cualquier acción para recompensar la preferencia de éstos por PASSUS (en adelante también e indistintamente, los “Beneficios”). Estos Beneficios podrán ser tanto de carácter general, así como adaptados a las características personales de los clientes.

En el tratamiento de estos datos, se incluyen todas las operaciones, según la definición establecida en la Ley. Asimismo, se deja constancia que el tratamiento de datos personales y únicamente supeditado para la realización de estudios u otros similares, puede incluir, con excepción de las sociedades relacionadas según se definen en el párrafo siguiente, la comunicación, transmisión o transferencia a terceros de datos previamente anonimizados, lo que permite que estos datos no puedan identificar a una persona o hacerla identificable. Asimismo, se deja constancia que para el cumplimiento de los fines de respaldo y/o procesamiento, los datos personales y la demás información proporcionada por los Clientes.

 

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra página y sus proveedores de servicios.

 

Es importante tener en cuenta que los servicios de terceros, como Google Analytics u otras aplicaciones ofrecidas a través del Wix App Market, que colocan cookies o usan otras tecnologías de seguimiento a través de los servicios de Wix, pueden tener sus propias políticas sobre cómo recopilan y almacenan la información. Como se trata de servicios externos, dichas prácticas no están cubiertas por la Política de Privacidad de Wix.

 

Sin perjuicio de lo anterior el cliente podrá solicitar la suspensión del envío de las comunicaciones publicitarias o comerciales, de conformidad al artículo 28 B de la ley 19.496; /ii/ Validar, confirmar y procesar las transacciones que los Clientes realicen, /iii/ Prevenir fraudes que puedan ocasionar daños a los clientes o a PASSUS; y /iv/ efectuar el análisis de los datos entregados para efectos de aumentar el conocimiento de nuestros los clientes, y así mejorar su experiencia de compra, otorgarles ofertas, promociones y en general cualquier otro beneficio, de acuerdo a lo definido en los Términos y Condiciones.

Asimismo, y para el logro de lo anterior, Passus también podrá elaborar estudios internos y externos sobre los intereses y comportamientos de los clientes de manera de comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer más y mejores beneficios.

 

Cookies. Una cookie es un pequeño fragmento de información que un sitio web almacena en el archivo de cookies de su navegador y que permite que el sitio recuerde al Clientes. Las Cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o introducir virus en su computador. PASSUS utiliza cookies para identificar a los clientes que visitan el Sitio Web.

 

Seguridad, Transmisión de datos, comunicación al público. PASSUS se compromete a proteger y custodiar los datos personales de sus clientes con la debida diligencia. Los datos personales aportados por los clientes serán tratados de acuerdo al artículo 100 de la Ley N° 18.045 y para los objetos señalados en el presente documento. Si para el cumplimiento de los servicios se deban entregar ciertos datos a terceros que colaboran con la prestación de tales servicios, los datos entregados serán los estrictamente necesarios para la prestación de éstos.

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Derechos de los Clientes (Derechos ARCO). De acuerdo a la Ley, todos los Clientes tienen derecho, entre otros, a:

Acceso: ser informados respecto del tratamiento de sus datos personales, ya sea sobre la información de los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas a las cuales sus datos son transmitidos regularmente;

Rectificación: que se modifiquen sus datos en caso que acredite que éstos sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando éstos se encuentren caducos, carezcan de fundamento legal o si no desea continuar figurando en un registro de comunicaciones comerciales.

Oposición: revocar, sin efecto retroactivo, la autorización para continuar con la utilización de sus datos personales, sin perjuicio que, debido a que éstos son esenciales para el Programa, podría traducirse en la exclusión del mismo.

Para todos estos efectos se podrá dirigir una comunicación a info@passsus.cl

 

Declaración del cliente. Los clientes declaran ser mayores de edad al momento de la recolección de sus datos personales, y que los datos personales aportados por los Clientess son correctos, fidedignos, actualizados y veraces. En consideración a lo anterior, los Clientess se comprometen a notificar a la Passus cualquier modificación de sus datos en cuanto sea esto posible y si así lo estiman conveniente.

 

Interpretación y Modificación de los Términos y Condiciones

 

PASSUS se reserva el derecho de interpretar los presentes Términos y Condiciones. PASSUS, podrá introducir modificaciones a los presentes Términos y Condiciones, debiendo informarlo por medios que determine, incluyendo sitio web, redes sociales, correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensaje en el comprobante de pago, o medios de comunicación masiva, como prensa escrita, radio, entre otros, así como cualquier otro medio que la Compañía estime idóneo para dicho fin, con a lo menos 15 días corridos de anticipación previo al a la fecha en que empiecen a regir los nuevos Términos y Condiciones.

 

Otras disposiciones

 

Dudas y consultas. Toda presentación, duda, consulta o reclamo relacionado con los presentes Términos y Condiciones, debe ser presentado a través de los siguientes canales de atención: (i) Servicio de Atención al Cliente teléfono número +56 9 31307527; o (ii) a la siguiente casilla de correo electrónico info@passus.cl

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Solución de conflictos. Cualquier dificultad o controversia que se suscite en relación con estos Términos y Condiciones podrá ser sometida a conocimiento del Juzgado De Policía Local competente de acuerdo con la ley 19.496 Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores; sin perjuicio de la competencia de los Tribunales de Justicia correspondientes en otras materias.

Domicilio y legislación aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena. La Compañía fija su domicilio en la ciudad de Santiago y comuna