TIL 4 es la próxima iteración que incorpora todas las mejores cosas de ITIL como se conoce hoy y expande las operaciones de TI y servicio a un nuevo nivel. Al pasar de la entrega tradicional de procesos líderes, ITIL 4 ha recibido una entrega más rápida, de calidad y basada en el valor para personas y organizaciones. ITIL 4 puede proporcionar tanto en organizaciones organizadas tradicionalmente como en organizaciones que han adoptado las formas de trabajo Agile, Scrum, DevOps y Continuous Delivery.