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Elaborar un SLA
sáb, 10 jul | Taller Online

Elaborar un SLA

En 3 horas y en 3 pasos aprenderás a generar SLAs, OLAs y sobre todo a negociarlos.
Se ha cerrado la posibilidad de registrarse

Horario y ubicación

10 jul 10:00 – 13:00 GMT-4
Taller Online

Acerca del Taller

Levantar un Requerimiento de Nivel de Servicio, general el criterio de aceptación, definir una hoja de especificación, negociar y generar los documentos asociados, así como tips de monitoreo, iniciativas de mejora y modelos de indicadores.

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    CLP 30,000